À propos des Produits

Quels types de produits propose Zhuri Care ?

Zhuri Care propose une gamme de produits innovants et écoresponsables conçus pour simplifier le quotidien des jeunes parents. Notre catalogue comprend des chauffe-lingettes, des moniteurs fœtaux, des biberons anti-coliques, des tire-laits portables et bien plus encore.

Les produits Zhuri Care sont-ils faciles à utiliser ?

Oui, tous nos produits sont conçus pour être intuitifs et faciles à utiliser, même pour les nouveaux parents. Nous fournissons des guides d'utilisation détaillés avec chaque produit pour vous aider à en tirer le meilleur parti.
Les produits Zhuri Care sont-ils sûrs pour mon bébé ?
Absolument. Tous nos produits sont fabriqués à partir de matériaux sûrs et sans BPA, conformes aux normes de sécurité les plus strictes pour garantir le bien-être de votre bébé.
Livraison et Expédition

Quels sont les délais de livraison pour les commandes Zhuri Care ?

Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation, mais vous pouvez généralement vous attendre à recevoir votre commande sous 3 à 7 jours ouvrables.

Livrez-vous à l'international ?

Oui, Zhuri Care livre dans le monde entier. Les frais de livraison et les délais varient selon le pays de destination, et vous pourrez les consulter au moment du passage de votre commande.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pourrez suivre votre colis à chaque étape jusqu'à sa livraison.
Retours et Échanges

Quelle est votre politique de retour ?

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner le produit dans un délai de 30 jours après réception pour un échange ou un remboursement complet. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine.

Comment puis-je retourner un produit ?

Pour retourner un produit, veuillez contacter notre service client via Hello@zhuricare.com ou par téléphone au +33 7 83 40 23 65 pour obtenir un numéro d'autorisation de retour et des instructions détaillées sur la procédure de retour.

Quels sont les délais pour recevoir un remboursement ?

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous traiterons votre remboursement dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement original utilisé lors de l'achat.
Paiements

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express), ainsi que PayPal, Apple Pay, et Google Pay.

Puis-je payer en plusieurs fois ?

Oui, Zhuri Care propose des options de paiement en plusieurs fois grâce à notre partenaire de paiement sécurisé. Vous pouvez choisir de régler votre achat en 3 ou 4 fois sans frais, directement au moment du paiement.

Les transactions sont-elles sécurisées ?

Absolument. Nous utilisons des protocoles de sécurité avancés pour garantir que vos informations personnelles et vos transactions sont entièrement sécurisées.
Support et Service Client

Comment puis-je contacter le service client de Zhuri Care ?

Vous pouvez nous contacter via notre formulaire en ligne, par e-mail à Hello@zhuricare.com, ou par téléphone au +33 7 83 40 23 65. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.

Proposez-vous des conseils sur l'utilisation des produits ?

Oui, nous proposons des guides d'utilisation détaillés et des conseils sur notre blog et nos réseaux sociaux. N'hésitez pas à nous suivre pour rester informé(e) et obtenir des astuces utiles.

Y a-t-il des garanties sur les produits Zhuri Care ?

Oui, tous nos produits sont couverts par une garantie de 2 ans qui protège contre les défauts de fabrication. Consultez notre page de garantie pour plus de détails.